“貪吃的小田鼠”2021新米問世后,憑借著“堅持原產地、堅持純正、堅持原生態、堅持高品質”的健康理念,得到了社會各界廣泛認可和廣大客戶的青睞,訂單紛至沓來。但受疫情影響,物流無法保證時效性,如果因運輸管控,導致大米在途中長時間擱置,會大大降低客戶的體驗度。小田鼠為了保證現磨的鮮米第一時間送到客戶手上,采用“專車專送,服務上門”的方式,從黑龍江五常基地安排專車將大米直接運送到客戶處,同時在抵達后安排專人負責搬運到客戶門口,不僅讓客戶安心更讓客戶省心。
疫情之下,安全為先,和很多商家不發貨和遲發貨不同,小田鼠始終秉承客戶至上的服務宗旨和“鮮米送到家”的原則,一諾值千金。